Domande frequenti
POSSO MODIFICARE LE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE O SPEDIZIONE?
Una volta effettuato un ordine, non dovresti modificare le informazioni relative all'indirizzo di fatturazione o di spedizione. Se desideri apportare una modifica, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo wubaoshopify@gmail.com il prima possibile durante la fase di elaborazione dell'ordine per indicare la tua richiesta. Se il pacco non è ancora stato spedito, saremo in grado di spedire al nuovo indirizzo. Tuttavia, se il pacco è già stato spedito, le informazioni di spedizione non potranno essere modificate mentre il pacco è in transito.
Quali forme di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Master Card, AMEX, PayPal, Diners Club, Discover, JCB.
Come faccio a sapere se il mio pagamento è stato ricevuto?
Una volta ricevuto il pagamento, ti invieremo un'e-mail di notifica per informarti dell'ordine. Puoi anche visitare 27267e-2.myshopify.com e accedere al tuo account cliente per controllare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento. Se abbiamo ricevuto il pagamento, lo stato dell'ordine mostrerà "In elaborazione".
Fornite una fattura?
Sì. Una volta ricevuto l'ordine e il pagamento è stato autorizzato, la fattura ti verrà inviata via e-mail.
Come posso scoprire quanto costano le spese di spedizione?
per maggiori informazioni leggere la nostra pagina sulla politica di spedizione.
Se volessi fare un acquisto regalo, puoi spedire il mio acquisto a un indirizzo diverso?
Sì, possiamo spedire il tuo ordine a un indirizzo diverso.
Come posso tracciare la mia spedizione?
Una volta spedito il tuo ordine, dovresti ricevere un numero di conferma della spedizione entro 48-72 ore tramite e-mail per tracciare il tuo ordine
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento.
*Se hai appena ricevuto una notifica di spedizione, attendi 2 o 3 giorni lavorativi affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate nel sistema del corriere.
Dov'è la mia email di conferma?
Se hai dubbi sul tuo ordine, contatta il nostro Team di supporto all'indirizzo wubaoshopify@gmail.com e saranno lieti di aiutarti. La maggior parte delle e-mail riceve risposta entro 1 giorno lavorativo
Per maggiori informazioni
Dal lunedì al venerdì: 9:30-18:30
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